책임 있는 사용 정책: 우리가 지원하지 않는 것들 (악용 방지 안내)

저희 서비스는 “필요할 때만 잠깐 쓰고, 불필요한 스팸과 노출을 줄이기 위한 이메일 수신 도구”라는 목적에 맞춰 운영됩니다. 특히 임시 이메일(Temporary Email) 또는 수신 전용(Receive-only) 메일은 개인 메일 주소를 여기저기 남기지 않도록 도와주고, 마케팅 메일로 메일함이 오염되는 것을 줄여주며, 테스트/체험/가입 인증 같은 일상적인 작업을 더 가볍게 만들어줍니다.

하지만 어떤 도구든 악용될 수 있습니다. 그래서 우리는 서비스의 취지와 사용자 안전을 지키기 위해 악용(Abuse)을 예방하는 책임 있는 사용 정책을 운영하고, 정책에 어긋나는 행위에 대해서는 기술적·운영적 제한을 적용합니다. 이 문서는 우리가 무엇을 지원하지 않는지, 어떤 경우에 제한이 발생하는지, 그리고 정상 사용자는 어떻게 안전하게 이용할 수 있는지에 대한 안내입니다.

1) 우리가 지향하는 사용 목적

아래 목적은 서비스가 원래 의도한 “정상 사용” 범위에 해당합니다. 이 범위에서의 사용은 일반적으로 문제되지 않으며, 사용자 경험을 개선하는 방향으로 지원합니다.

가입 인증 메일 수신: 체험판/커뮤니티/앱 서비스 가입 시 인증 링크 또는 인증 코드 받기
스팸 최소화: 이벤트/프로모션 참여 등으로 개인 메일 주소 노출을 줄이기
테스트/QA: 개발 또는 운영 테스트에서 알림 메일/템플릿/발송 플로우 확인
개인정보 보호: 개인 이메일을 불필요하게 수집하는 사이트에 주소를 남기지 않기
일회성 문서/다운로드 링크 수신: 한 번 받고 종료되는 링크 확인

반대로, 아래부터 설명하는 “지원하지 않는 사용”은 서비스의 목적과 충돌하거나, 다른 사용자·플랫폼·제3자에게 실질적인 피해를 유발할 가능성이 높아 제한됩니다.

2) 우리가 지원하지 않는 행위 (금지/제한 대상)

(1) 스팸 및 대량 발송에 관련된 사용

저희는 스팸을 줄이기 위해 존재하는 서비스입니다. 따라서 스팸을 만들거나 확산시키는 데 사용되는 모든 행위는 지원하지 않습니다. 여기에는 광고성 메시지의 대량 유포, 불특정 다수에게 반복적으로 계정을 생성해 홍보하는 행위, 그리고 타 서비스의 발송 제한을 우회하려는 시도가 포함됩니다.

대량 계정 생성 후 홍보/광고 링크를 퍼뜨리는 행위
발송 제한/가입 제한을 우회하기 위한 반복 가입
스팸 발송 인프라 구축, 스팸 캠페인 테스트 목적 사용
불법 마케팅, 무단 수집 이메일 리스트와 결합한 악용

(2) 사기, 피싱, 사회공학(소셜 엔지니어링) 목적 사용

타인을 속여 금전·개인정보·계정 접근 권한을 탈취하는 행위는 어떤 형태로든 허용되지 않습니다. 임시 이메일을 이용해 신원을 숨기거나 흔적을 남기지 않으려는 시도 또한 제한 대상입니다. 이는 사용자 보호뿐 아니라 외부 플랫폼 생태계를 해치지 않기 위한 최소한의 안전장치입니다.

피싱 사이트/가짜 고객센터/사칭 계정 운영
가짜 결제/환불/배송 안내로 개인정보 또는 금전 편취
타인의 불안을 자극해 인증 코드/비밀번호를 유도하는 행위
사기성 거래(중고거래, 티켓, 투자 등)에서 연락 수단을 은폐하기 위한 사용

(3) 계정 탈취, 인증 우회, 접근 권한 침해

어떤 서비스든 계정 접근 권한은 소유자에게 있습니다. 타인의 계정을 탈취하거나, 인증 과정을 우회하거나, 접근 권한을 침해하는 목적의 사용은 명백한 악용이며 즉시 제한될 수 있습니다. 또한 “가능한 방법을 알려달라”는 형태의 문의에도 저희는 지원하지 않습니다.

타인의 이메일/OTP/인증 링크를 가로채거나 획득하려는 시도
2차 인증을 무력화하거나 인증 절차를 우회하는 시도
계정 복구·재설정 절차를 악용하여 접근 권한을 빼앗는 행위
비정상 로그인, 세션 하이재킹, 크리덴셜 스터핑과 결합된 악용

(4) 자동화/봇을 이용한 대규모 악용

임시 이메일을 “자동으로 생성하고”, “여러 사이트에 반복 가입하고”, “인증메일을 대량으로 수집”하는 방식의 자동화 악용은 서비스 안정성과 공정한 사용에 직접적인 영향을 줍니다. 따라서 비정상 트래픽, 봇 패턴, 과도한 요청을 동반한 사용은 제한될 수 있습니다.

스크립트/봇을 통한 대량 주소 생성 및 반복 요청
자동 가입(회원 생성) 도구와 결합한 인증메일 수집
짧은 시간 내 비정상적인 조회 빈도 및 패턴
서비스 장애를 유발하거나 회피를 시도하는 트래픽

(5) 불법 콘텐츠, 유해 콘텐츠, 권리 침해와 관련된 사용

불법 자료 배포, 저작권 침해, 불법 거래, 유해 콘텐츠 확산 등 법률 및 플랫폼 정책을 위반하는 행위는 지원하지 않습니다. 또한 타인의 권리를 침해하는 목적으로 임시 이메일을 사용하는 것도 제한 대상입니다.

불법 다운로드/복제/저작권 침해 유통과 연결된 계정 생성
불법 거래(불법 약물/위조품/불법 서비스 등) 연계
불법 촬영물 등 심각한 유해 콘텐츠 유통·접근
타인의 상표/브랜드/개인 명의 도용

(6) 괴롭힘, 혐오, 위협, 폭력 조장 등 타인에게 피해를 주는 사용

임시 이메일로 신원을 숨기고 타인을 괴롭히는 행위는 실제 피해를 만들 수 있습니다. 온라인 상의 괴롭힘, 혐오 표현, 협박성 메시지, 개인 정보 공개(도xx싱) 등은 피해자 안전을 위해 적극적으로 제한합니다.

악의적 신고/모욕/협박 목적의 계정 생성
개인정보를 수집·유출하거나 공개하는 행위
특정 개인/집단을 대상으로 한 지속적 괴롭힘
폭력·자해·위협을 조장하는 활동

3) 제한이 발생할 수 있는 신호(예시)

저희는 서비스 안정성과 안전을 위해 악용 가능성을 탐지하는 여러 신호를 참고합니다. 아래는 대표적인 예시이며, 특정 신호 하나만으로 단정하기보다는 종합적으로 판단합니다.

짧은 시간에 과도하게 많은 주소/요청이 발생하는 경우
자동화로 추정되는 규칙적 패턴(동일 간격의 반복 요청 등)
명백히 악성인 도메인/발신처와의 반복적인 상호작용
다른 사용자 경험을 해치는 비정상 트래픽(과부하 유발)
외부 플랫폼에서 악용 신고가 반복적으로 접수되는 경우

정상 사용자라도 회사/학교/공용 네트워크처럼 같은 IP를 여러 사람이 공유하는 환경에서는 오탐으로 제한이 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 아래 안내에 따라 문의해주시면 가능한 범위에서 확인과 조정을 돕습니다.

4) 제한/조치 방식

정책 위반이 의심되거나 서비스 안정성에 영향을 주는 트래픽이 감지되면, 상황에 따라 다음과 같은 조치가 적용될 수 있습니다.

일시적 속도 제한: 요청 빈도 제한, 특정 기능의 일시적 사용 제한
일시적 차단: 악용 패턴이 명확하거나 피해 우려가 큰 경우 일정 기간 차단
영구적 제한: 반복 악용 또는 심각한 위반이 확인되는 경우
콘텐츠/도메인 차단: 악성 발신처, 사기/피싱 관련 발신 도메인 차단
협력/신고 대응: 법적 요청 또는 명백한 피해 사례가 있는 경우 관련 절차에 협력

저희의 목표는 “정상 사용자를 불편하게 만들기”가 아니라, 서비스가 악용되어 생태계를 해치는 것을 막고, 대다수 사용자에게 안정적인 경험을 제공하는 것입니다.

5) 정상 사용자를 위한 안전 가이드

(1) 중요한 계정에는 사용하지 마세요

결제/금융/업무/장기 사용 계정은 임시 이메일을 권하지 않습니다. 임시 이메일은 언제든 주소가 바뀌거나 접근이 제한될 수 있으므로, 비밀번호 재설정이나 계정 복구가 막힐 수 있습니다.

(2) “메일 수신”이 목적이면 수신 전용이 더 깔끔합니다

가입 인증처럼 받기만 필요한 경우라면, 기능이 단순할수록 오해와 악용 여지가 줄어듭니다. 필요 이상의 기능이 없는 서비스가 오히려 안전하고 관리가 쉽습니다.

(3) 타 서비스 정책을 존중하세요

일부 사이트는 임시 이메일 도메인을 제한할 수 있습니다. 이 경우 억지로 우회하기보다, 해당 서비스의 정책을 존중하고 정식 이메일을 사용하거나 다른 접근을 선택하는 것이 안전합니다.

(4) 비정상적인 자동화는 피하세요

개발 테스트라도 대량 자동화가 필요하다면, 사내 테스트용 메일 서버나 정식 테스트 인프라를 권장합니다. 공용 임시 이메일 서비스에 과도한 자동화를 걸면 다른 사용자에게 영향을 주고 제한이 발생할 수 있습니다.

6) 신고 및 문의

악용 사례를 발견했거나, 본인 계정/서비스와 관련된 피해가 의심된다면 가능한 범위에서 빠르게 대응할 수 있도록 정보를 공유해 주세요. 신고 시에는 “무엇이 문제인지”를 확인할 수 있는 최소한의 근거가 필요합니다.

문제가 된 이메일 주소(가능한 경우)
발신자/도메인 정보(표시된 범위 내)
발생 시각(대략적인 시간대)
관련 화면 캡처 또는 로그(개인정보는 가려서)
피해 내용 요약(금전/계정/개인정보 등)

다만 저희는 사법기관이 아니며, 모든 외부 서비스의 분쟁을 중재할 수는 없습니다. 그렇더라도 반복적인 악용 패턴을 확인하거나, 명백한 위험 신호가 있는 경우 서비스 차원의 차단 및 안전 조치를 강화하는 데 큰 도움이 됩니다.

7) 마무리

임시 이메일은 “내 메일함을 지키는 작은 습관”이 될 수 있습니다. 하지만 그 편리함이 누군가에게 피해가 되거나, 생태계를 어지럽히는 도구로 변질되는 순간 서비스는 오래 갈 수 없습니다.

그래서 우리는 책임 있는 사용을 최우선 가치로 두고, 스팸, 사기, 계정 침해, 자동화 악용 등 서비스 취지에 반하는 행위를 지원하지 않습니다. 정상 사용자가 안심하고 이용할 수 있도록, 앞으로도 안전 장치와 정책을 지속적으로 개선해 나가겠습니다.